El comercio electrónico en México consolida su madurez con una alta intención de compra rumbo a HOT SALE 2026, donde 8 de cada 10 consumidores digitales planean adquirir algún producto o servicio durante la campaña, de acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026.
Este comportamiento refleja un mercado cada vez más informado y estratégico: 7 de cada 10 compradores son recurrentes del evento, mientras que el 66% investiga en línea antes de acudir a una tienda física y el 71% combina canales digitales y presenciales en su proceso de compra.
Pierre Blaise, CEO de la AMVO, señaló al respecto “El canal digital no vende, convence. Hoy es donde empieza prácticamente toda decisión de compra, incluso las que terminan en una tienda física. HOT SALE se consolida como el espacio que acompaña ese proceso, facilitando la búsqueda, simplificando la comparación y conectando a las personas con las marcas en un entorno confiable.”
La edición 2026 —que se realizará del 25 de mayo al 2 de junio— llega con el concepto creativo “¿Sale o no sale?”, desarrollado por la agencia TRÓPICA, que refleja a un consumidor más analítico, que compara opciones y prioriza la certeza antes de concretar una compra.
COMPRADORES MÁS ESTRATÉGICOS Y USO CRECIENTE DE IA
El perfil del comprador muestra una ligera mayoría femenina (51%), con una edad promedio de 37 años, donde predominan los millennials (38%) y la generación Z (30%). La AMVO identifica cinco tipos de consumidores, siendo el más común el “estratégico” (41%), caracterizado por planear y comparar antes de comprar.
Además, la tecnología juega un papel cada vez más relevante: 6 de cada 10 consumidores planean utilizar herramientas de inteligencia artificial para comparar precios, buscar recomendaciones y evaluar ofertas, lo que confirma una evolución hacia decisiones de compra más informadas.
MAYOR GASTO Y RELEVANCIA DE LAS PROMOCIONES
El estudio revela que el 78% de los consumidores planea gastar más de 3,000 pesos durante la campaña. De ellos, un 48% estima desembolsar entre 3,000 y 9,999 pesos, mientras que un 30% prevé superar los 10,000 pesos.
Los descuentos directos continúan siendo el principal detonante de compra (casi 9 de cada 10), seguidos por opciones de financiamiento (40%) y bonificaciones bancarias (39%), lo que subraya la importancia de una oferta financiera atractiva.
En cuanto a métodos de pago, la tarjeta de débito lidera con 56%, seguida de la tarjeta de crédito con 51%, evidenciando un equilibrio entre control financiero y acceso a facilidades de pago.
OMNICANALIDAD Y CONFIANZA DIGITAL
Aunque el canal digital domina —con casi 9 de cada 10 consumidores planeando usarlo—, la experiencia omnicanal sigue siendo clave. Mientras el entorno online se asocia con conveniencia, el offline aporta confianza y contacto directo con el producto.
El sitio oficial de HOT SALE también se consolida como herramienta de confianza: el 27% lo utiliza para verificar tiendas seguras, el 24% para confirmar promociones y el 20% para acceder a beneficios exclusivos.
INSTITUCIONES FINANCIERAS Y CONTEXTO DE CONSUMO
En el ranking de instituciones financieras preferidas para comprar durante la campaña, BBVA encabeza la lista, seguido por Mercado Pago y Nu, reflejando una creciente preferencia por soluciones digitales ágiles.
Este año, además, la campaña coincide con el contexto previo al Mundial de futbol, lo que podría impulsar el consumo: 19% de los compradores anticipa que gastará más de lo previsto para prepararse para el evento.
Por tercer año consecutivo, Mercado Pago será patrocinador oficial de HOT SALE, que en su edición número 13 contará con la participación de importantes marcas de retail, tecnología, moda y servicios.
Con consumidores más informados, mayor uso de tecnología y una clara disposición a invertir, HOT SALE 2026 se perfila como un termómetro clave del comercio digital en México.
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