El salario sigue siendo importante, pero ya no explica por sí solo el compromiso laboral. Bienestar, reconocimiento, desarrollo profesional y nuevas habilidades digitales comienzan a tener mayor peso en la experiencia de los trabajadores.
La relación de los mexicanos con el trabajo está cambiando. Mientras la presión sobre el bolsillo obliga a prestar mayor atención a salarios y beneficios, también crece el interés por encontrar empleos que permitan desarrollarse, establecer límites y mantener un mejor equilibrio con la vida personal.
A este escenario se suma la inteligencia artificial, que comienza a modificar tareas, procesos y habilidades dentro de las organizaciones. Sin embargo, entre los trabajadores mexicanos consultados en un estudio realizado por Ipsos para Pluxee, la tecnología aparece más asociada con oportunidades de aprendizaje y transformación que con una amenaza inmediata.
La investigación ¿El trabajo: un refugio en tiempos turbulentos? reunió a más de 11,000 trabajadores de 14 países, entre ellos 500 participantes en México, para conocer cómo están evolucionando sus expectativas frente al empleo, la economía y la llegada de la IA.
Optimismo laboral en medio de la presión económica
Uno de los contrastes que muestra el estudio es que el entusiasmo por el trabajo convive con dificultades financieras.
Entre los encuestados en México, 86% manifestó sentirse entusiasta, feliz o confiado respecto a su situación laboral, mientras que 41% señaló contar apenas con los recursos suficientes para cubrir sus necesidades y cerca de 11% afirmó quedarse sin dinero después de los primeros diez días del mes.
Esta presión coloca nuevamente a la compensación en el centro de la conversación, pero los resultados sugieren que las expectativas de los trabajadores van más allá del salario.
El desarrollo profesional fue señalado como una prioridad por 33% de los participantes; 32% mencionó el bienestar y mejores condiciones laborales; otro 32%, el reconocimiento, y 30% destacó la importancia de contar con mejores beneficios.
Trabajar bien, pero también poner límites
Otro cambio está relacionado con la manera de entender el compromiso laboral.
El estudio identifica un grupo de trabajadores que busca cumplir con sus responsabilidades y mantener un buen desempeño, pero sin permitir que el trabajo ocupe todos los espacios de su vida.
Entre los mexicanos consultados, 30% señaló buscar dar su máximo esfuerzo para destacar, mientras que 35% se ubicó en un modelo de compromiso más moderado, en el que se cumplen las responsabilidades profesionales al mismo tiempo que se establecen límites relacionados con el bienestar y la vida personal.
La experiencia cotidiana también influye. Un ambiente laboral agradable, sentirse reconocido y contar con oportunidades de aprendizaje aparecen entre los elementos que ayudan a fortalecer el vínculo con una organización.
“Estamos viendo una nueva conversación en torno al compromiso: las personas buscan desarrollarse, sentirse reconocidas y contar con herramientas que les permitan adaptarse a un entorno laboral que está cambiando rápidamente”, señaló Javier Alduncin, director de Recursos Humanos de Pluxee México.
La inteligencia artificial entra al aprendizaje cotidiano
La incorporación de inteligencia artificial representa otro de los cambios que comienzan a redefinir el trabajo.
En México, 31% de los participantes dijo estar aprendiendo sobre IA directamente mediante la práctica; 17% recurre a capacitación en línea y otro 17% recibe formación proporcionada por su empresa.
Además, 23% considera que aprender estas nuevas herramientas también es una responsabilidad personal, un porcentaje superior al 9% registrado a nivel global en el estudio.
Los datos muestran una adopción que no depende exclusivamente de las organizaciones. Parte de los trabajadores ya está explorando las herramientas por cuenta propia mientras las empresas enfrentan el reto de ofrecer capacitación y establecer criterios para integrarlas de manera útil y responsable.
Para 20% de los mexicanos consultados, ampliar las oportunidades de formación —particularmente en inteligencia artificial— debería ser una prioridad de las áreas de Recursos Humanos.
Un nuevo equilibrio en el trabajo
El panorama que dibuja el estudio no apunta a una pérdida de interés por trabajar, sino a una transformación en lo que las personas esperan recibir a cambio de su compromiso.
La estabilidad económica continúa siendo fundamental, especialmente en un contexto de presión sobre el poder adquisitivo. Pero también cobran relevancia el reconocimiento, las oportunidades de crecimiento, el bienestar y la posibilidad de adquirir nuevas habilidades.
Para las empresas, el desafío será encontrar un equilibrio entre productividad y experiencia laboral, mientras incorporan tecnologías que modificarán distintas funciones.
La inteligencia artificial será parte de esa transformación, pero los resultados sugieren que el futuro del trabajo no dependerá solamente de adoptar nuevas herramientas. También estará marcado por la manera en que las organizaciones acompañen a las personas que tendrán que utilizarlas.
